Publié le 22 décembre 2025
FAQ : foire aux questions
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes au sujet de la Bibliothèque Am Guisanplatz BiG.
Inscription, compte utilisateur et mot de passe
Pour le personnel de l’administration fédérale et de l’armée ainsi que pour les personnes privées, l’inscription se déroule en deux étapes :
- Saisir les données personnelles en créant un compte : Switch edu-ID – inscription
- Lier le compte au réseau de bibliothèques SLSP : swisscovery – enregistrement
Les entreprises peuvent s’annoncer ici pour ouvrir un compte : swisscovery – création de comptes institutionnels
Si vous avez besoin d’aide, écrivez-nous à bibliothek@gs-vbs.admin.ch ou consultez le site swisscovery – page d’aide
Oui, vous pouvez aussi utiliser les cartes d’institutions appartenant au réseau BibliOpass pour vous inscrire à la BiG.
Gestion des livres empruntés : en haut, à droite de la page d’accueil du portail de recherche www.alexandria.ch se trouve le bouton « S’identifier ». Connectez-vous en utilisant votre compte personnel SWITCH edu_ID (saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe). Le compte utilisateur permet de consulter la date d’échéance des livres empruntés.
Mise à jour des données personnelles : vous pouvez actualiser vos données personnelles sur le site SWITCH edu-ID [https://eduid.ch]
Utilisez la fonction « Mot de passe oublié ?» qui apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Switch edu-ID.
Service du prêt, commandes et prêt entre bibliothèques
À la BiG, vous pouvez emprunter jusqu’à 30 documents en même temps.
La BiG est organisée en trois sections : celle des ouvrages de référence, celle des documents en libre accès et celle des magasins. Les documents ne sont pas rangés thématiquement. Pour trouver celui qui vous intéresse, utilisez le portail de recherche www.alexandria.ch ou swisscovery.
Il est possible d’emprunter les documents en libre accès et ceux qui se trouvent dans les magasins.
Sont exclus du prêt :
- les ouvrages des collections de référence,
- les ouvrages publiés il y a plus de 80 ans,
- les ouvrages classifiés,
- les ouvrages des collections patrimoniales.
Une fois que vous disposez d’un compte utilisateur, vous pouvez commander des documents du réseau SLSP en ligne via le portail de recherche www.alexandria.ch.
Les documents sont envoyés par courrier postal ou courrier interne de l’administration fédérale. Vous pouvez aussi venir les chercher en personne, aux heures d’ouverture du service de prêt.
La durée du prêt est en principe de 28 jours pour les livres et de 14 jours pour les revues. Le prêt peut être prolongé automatiquement cinq fois au maximum, à moins qu’une autre personne ne réserve le document. Dans ce cas, vous recevrez un rappel (une fois le délai fixe de quatre semaines écoulé).
Les amendes et autres frais sont facturés selon le règlement des tarifs de la BiG. La facture est envoyée via SLSP. Il n’est pas possible de payer en espèces sur place.
Le personnel de l’administration fédérale a la possibilité de commander des documents qui ne sont pas disponibles dans les collections de la BiG en utilisant le prêt entre bibliothèques. Les conditions varient d’une bibliothèque à l’autre. Ce service est proposé sous forme restreinte aux usagers de la BiG externes à l’administration fédérale.
Pour des informations complémentaires, consultez la rubrique Prêt entre bibliothèques (PEB).
Veuillez adresser votre demande à bibliothek@gs-vbs.admin.ch. Nous vous mettrons en contact avec le service compétent.Veuillez nous écrire à bibliothek@gs-vbs.admin.ch. Pour des informations complémentaires, consultez la rubrique Exemplaires de service.
Fonds et profil des collections
Les thématiques couvertes par la BiG reflètent en grande partie celles de l'administration fédérale. Ses fonds et ses collections contiennent principalement des ouvrages liés à l’économie d’entreprise, à l’histoire, aux affaires militaires, à la politique et au droit.
Pour des informations complémentaires, consultez la rubrique Collections.
Si vous souhaitez donner à la BiG des documents provenant de votre collection privée, préparez un inventaire comprenant les données bibliographiques des ouvrages (titre, auteur, édition, année de publication) et adressez-le à bibliothek@gs-vbs.admin.ch.
Merci de consulter préalablement le profil de la BiG à la rubrique Collections. Seuls les ouvrages correspondants peuvent être acceptés.
Ressources électroniques
Le portail de recherche www.alexandria.ch donne accès gratuitement à un certain nombre d’articles et de bases de données.
Certains documents sont toutefois réservés au personnel de l’administration fédérale et de l’armée. Si vous souhaitez avoir accès à ces documents à titre privé, adressez-vous à bibliothek@gs-vbs.admin.ch.
Pour des informations complémentaires, consultez la rubrique Ressources électroniques.
Pour des informations concernant les différents médias électroniques disponibles, consultez la rubrique Ressources électroniques.
En cas de question, écrivez-nous à bibliothek@gs-vbs.admin.ch. Nous vous mettrons en contact avec le service compétent.
Mandats de numérisation
Pour commander des articles de presse ou des extraits de livres, adressez-vous à SWITCH Edu-ID en passant par le portail de recherche Alexandria.
Sélectionnez le document, puis l’option « Numérisation ». Complétez le formulaire en indiquant l’extrait dont vous souhaitez obtenir une copie, puis confirmez en cliquant sur « Envoyer la commande ».
Les pages commandées sont livrées sous forme de fichier PDF. Un lien est envoyé par courrier électronique pour accéder au fichier.
Les mandats de plus de 50 pages ou qui couvrent plus de 75 % du document ne peuvent pas être traités en raison du droit d’auteur (art. 19, al. 3, let. a, LDA). Les copies effectuées à la BiG, que ce soit par le personnel ou par des utilisateurs, ne peuvent pas déroger à ce principe.
Sur demande, il est en revanche possible de numériser entièrement des ouvrages libres de droits.
La numérisation des documents est gratuite pour les membres du personnel de l’administration fédérale et de l’armée. Pour un usage privé, veuillez consulter le règlement des tarifs de la BiG.
Recherche
Notre équipe scientifique vous assistera volontiers et gratuitement. Adressez votre demande à recherchen@gs-vbs.admin.ch ou remplissez le formulaire de demande de documentation. Merci de convenir d’un rendez-vous si vous souhaitez des conseils sur place.
Pour plus de renseignements sur les techniques de recherche, consultez la rubrique Conseils de recherche.
Places de travail et infrastructure
Plusieurs places de travail sont disponibles au rez-de-chaussée de la bibliothèque. Il n’est pas possible de réserver.
Pour des informations complémentaires, consultez la rubrique Places de travail et infrastructure.
Une imprimante multifonctions est utilisable gratuitement. Pour enregistrer les documents numérisés, vous aurez besoin d’une clé USB.
Un Coffee Point se trouve au rez-de-chaussée et propose un automate à café et des snacks. Il n’est pas permis de manger ou de boire à la place de travail.
Pour réserver une salle, veuillez remplir le formulaire qui se trouve à la rubrique Salles de réunion. Réserver signifie s’engager à respecter le règlement intérieur de la BiG.
Ce service n’est en principe pas destiné aux personnes privées (exceptions possibles sous certaines conditions).
Emplacement, heures d’ouverture et contacts
La BiG est très facile d’accès en transports publics. Depuis la gare de Berne, prenez le tram 9 direction Wankdorf et sortez à l’arrêt Guisanplatz Expo.
Pour des informations complémentaires, consultez la rubrique Heures d’ouverture et contact.
La BiG est ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 11h00 et de 14h00 à 16h30.
Si vous entrez avant 11h00, vous pouvez quitter le bâtiment quand vous le souhaitez, mais vous ne pourrez plus y retourner avant 14h00. Le service de prêt est fermé pendant la pause de midi. Pour des informations complémentaires, adressez-vous au service de prêt.
Oui, la BiG a installé une boîte de retour à l’extérieur du bâtiment (du lundi au vendredi, de 6h à 18h).
Contact BiG
Bibliothek am Guisanplatz
Papiermühlestrasse 21a
CH - 3003 Bern